Politica de Confidențialitate

1. Introducere

ArtroMed.ro (denumit în continuare "noi", "site-ul nostru" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
• Date de comandă: informații despre produsele comandate, metode de plată
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Cookie-uri: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiză

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Conformitatea cu obligațiile legale
• Marketing și comunicări comerciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul: pentru marketing și cookie-uri
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația aplicabilă
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja datele cu:

• Furnizorii de servicii (curierat, procesare plăți) care ne ajută să vă servim
• Autoritățile competente, când este necesar conform legii
• Servicii de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel) pentru îmbunătățirea site-ului

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor
• Dreptul de opoziție: puteți vă opune anumitor prelucrări
• Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage consimțământul oricând

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la: contact@artromed.ro

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale. Datele comenzilor sunt păstrate timp de 10 ani conform legislației fiscale române.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor în setările browser-ului dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind Cookie-urile.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.